Comment régler le problème de compte publicitaire désactivé

Comment régler le problème de compte publicitaire désactivé

La publicité sur les réseaux sociaux est un outil puissant pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet de toucher une large audience, de générer des leads et de stimuler les ventes. Cependant, les comptes publicitaires peuvent être désactivés pour diverses raisons. Cela peut être une expérience frustrante, surtout si vous ne savez pas comment résoudre le problème.

Dans cet article, nous allons explorer les causes possibles d’un compte publicitaire désactivé, les erreurs à éviter et les solutions pour le réactiver.

Causes possibles

Violation des politiques publicitaires

Facebook, Instagram et d’autres plateformes de réseaux sociaux ont des politiques publicitaires strictes. Ces politiques visent à protéger les utilisateurs des publicités trompeuses, nuisibles ou discriminatoires. Si vous créez ou diffusez des publicités qui enfreignent ces politiques, votre compte peut être désactivé.

Voici quelques exemples de violations des politiques publicitaires :

• Des publicités qui font des déclarations trompeuses ou mensongères, par exemple, une publicité qui prétend qu’un produit guérit une maladie alors qu’il n’a pas été approuvé par la FDA.
• Des publicités qui incitent à la violence ou à la haine, par exemple, une publicité qui fait l’apologie du terrorisme ou de la discrimination.
• Des publicités qui utilisent des images ou des vidéos choquantes ou inappropriées, par exemple, une publicité qui montre des images de violence ou de nudité.

Activité inhabituelle

Si Facebook ou Instagram détecte une activité inhabituelle sur votre compte publicitaire, il peut le désactiver pour enquêter. Cette activité inhabituelle peut inclure :

• Des dépenses publicitaires soudaines et importantes, par exemple, si vous dépensez soudainement des milliers de dollars en publicité sans aucune raison apparente.
• Des changements fréquents de paramètres publicitaires, par exemple, si vous modifiez fréquemment les objectifs, les audiences ou les placements de vos publicités.
• Des violations répétées des politiques publicitaires, par exemple, si vous avez déjà été averti de violations des politiques publicitaires et que vous continuez à créer des publicités qui enfreignent ces politiques.

Échec de paiement

Si vous avez un solde impayé sur votre compte publicitaire, il peut être désactivé. Facebook et Instagram offrent généralement un délai de grâce de quelques jours pour payer vos factures. Cependant, si vous ne payez pas vos factures à temps, votre compte peut être désactivé.

Problème technique

Dans de rares cas, un compte publicitaire peut être désactivé en raison d’un problème technique. Si vous pensez que votre compte publicitaire a été désactivé en raison d’un problème technique, vous pouvez contacter le support client de la plateforme de réseaux sociaux.

Erreurs à éviter pour ne pas avoir le problème de compte publicitaire désactivé

• Ne pas lire les politiques publicitaires : La première erreur à éviter est de ne pas lire les politiques publicitaires des plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez. En lisant attentivement ces politiques, vous pouvez vous assurer de créer des publicités qui respectent les règles.
• Ne pas surveiller votre compte : Une autre erreur à éviter est de ne pas surveiller votre compte publicitaire. Gardez un œil sur votre compte pour détecter tout signe d’activité inhabituelle. Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel, contactez immédiatement le support client de la plateforme de réseaux sociaux.
• Ne pas payer vos factures : Enfin, veillez à payer vos factures publicitaires à temps. Si vous avez un solde impayé, votre compte peut être désactivé.

Solutions pour régler le problème de compte publicitaire désactivé

Si votre compte publicitaire a été désactivé, vous pouvez le réactiver en suivant les étapes suivantes :

• Déterminez la cause de la désactivation. La première étape consiste à déterminer la cause de la désactivation de votre compte. Vous pouvez trouver cette information dans l’e-mail que vous avez reçu de Facebook ou Instagram.
• Résolvez le problème. Une fois que vous avez déterminé la cause de la désactivation de votre compte, vous devez résoudre le problème. Cela peut impliquer de modifier vos publicités, de payer une facture impayée ou de contacter le support client de la plateforme de réseaux sociaux.
• Réclamez la réactivation de votre compte. Une fois que vous avez résolu le problème, vous pouvez demander la réactivation de votre compte. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire de réclamation sur le site Web de Facebook ou Instagram.